天下大事  必作于細(xì)

    2015年一季度萬(wàn)華集團(tuán)“萬(wàn)華用心人”報(bào)備及評(píng)選工作于近日結(jié)束。12家進(jìn)行報(bào)備工作的單位中共有9家單位評(píng)選出了11位“萬(wàn)華用心人”，他們分別是：萬(wàn)華人資陳銀花，甘肅萬(wàn)華劉強(qiáng)輝、羅世龍，萬(wàn)華金達(dá)郭申乾，萬(wàn)華金盛蔡曉鵬，青海萬(wàn)華李變輝，天水勝華馬通，萬(wàn)華金慧劉改蓉、孔可，天津廣行霍健偉，慧華榮光高寶民。

因2015年的“萬(wàn)華用心人”評(píng)選活動(dòng)改由各單位在遵循集團(tuán)“萬(wàn)華用心人”評(píng)選原則和硬性指標(biāo)的基礎(chǔ)上自行選評(píng)，使得本期評(píng)選活動(dòng)更接地氣。此次評(píng)出的11位“萬(wàn)華用心人”，雖然來(lái)自不同的公司、不同的工作崗位，但都是在平凡的崗位上用心做人、用心做事，讓平凡變得不再平凡。

熱心   要做最好的服務(wù)

人資公司的部門經(jīng)理陳銀花，負(fù)責(zé)集團(tuán)社保、公積金、團(tuán)險(xiǎn)管理，除了每日仔細(xì)完成各項(xiàng)工作業(yè)務(wù)，還設(shè)身處地為員工著想，在辦理團(tuán)險(xiǎn)過(guò)程中合理建議敦煌公司為工程崗位人員購(gòu)買雙份保險(xiǎn)，增加醫(yī)療津貼，保障了公司與員工的共同利益。

甘肅萬(wàn)華的初級(jí)維修技術(shù)員劉強(qiáng)輝，負(fù)責(zé)售后服務(wù)部的夜間服務(wù)，不管幾點(diǎn)，只要電話接通，他都會(huì)第一時(shí)間趕到車間承擔(dān)維修責(zé)任，他為售后的24小時(shí)服務(wù)默默地做著自己的貢獻(xiàn)。

同為甘肅萬(wàn)華的羅世龍，擔(dān)任中級(jí)銷售顧問(wèn)一職，下班走的最遲的人中，一定有他的身影，工作中，他對(duì)客戶耐心負(fù)責(zé)，交車手續(xù)從未出錯(cuò)，各項(xiàng)工作都能積極主動(dòng)地完成，發(fā)現(xiàn)展廳內(nèi)有流程不規(guī)范問(wèn)題總是愿意主動(dòng)幫忙解決，得到公司領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。

細(xì)心   將專注付諸行動(dòng)

出納工作平凡而枯燥，更要求有超乎常人的信心和專注才能讓工作做到零差錯(cuò)，青海萬(wàn)華的李變輝與萬(wàn)華金慧的劉改蓉就是這樣優(yōu)秀的出納人員，他們?cè)诟髯缘膷徫簧夏�默奉獻(xiàn)，認(rèn)真細(xì)致地收付每一份款項(xiàng)、上報(bào)每一份報(bào)表，堅(jiān)持做到多年來(lái)無(wú)投訴無(wú)錯(cuò)賬。

萬(wàn)華金達(dá)的售后服務(wù)站長(zhǎng)郭申乾，小到衛(wèi)生細(xì)節(jié)，大到企業(yè)規(guī)范管理，事事操之于心。他在公交車上看見(jiàn)有拖車托運(yùn)長(zhǎng)城品牌的汽車時(shí)，都會(huì)第一時(shí)間下車聯(lián)系司機(jī)，將車輛拖至金達(dá)公司，為公司創(chuàng)造業(yè)績(jī)價(jià)值。

責(zé)任心   忠于職守促發(fā)展

天津廣行的UI設(shè)計(jì)師霍健偉，在平日的工作中樂(lè)于助人，同事有困難找他都義不容辭。2014年底霍健偉父親生病住院，在克盡孝道的同時(shí)，他利用晚上和周末的時(shí)間加班加點(diǎn)保證工作進(jìn)度和質(zhì)量，保障了公司網(wǎng)站的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

天水勝華的售后車間主管馬通，總是把客戶的利益放在第一位，從不計(jì)較得失。無(wú)論在任何時(shí)間接到客戶電話，都能在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，為客戶解決各種難題及車輛故障。

為工作無(wú)私奉獻(xiàn)的還有萬(wàn)華金盛的售后高級(jí)機(jī)修維修技術(shù)員蔡曉鵬，他因?yàn)榧译x單位較近，多次下班后主動(dòng)加班，使外來(lái)客戶的車輛能夠得到及時(shí)的維護(hù)，贏得了廣大客戶的滿心稱贊。

耐心  工作是一種堅(jiān)守

2013年7月入職萬(wàn)華金慧的業(yè)務(wù)員孔可，負(fù)責(zé)萬(wàn)華金慧自營(yíng)的工貿(mào)大廈和中央名筑停車場(chǎng)的日常管理工作，只要有工作需要，他都會(huì)第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)并協(xié)調(diào)有關(guān)部門處理解決問(wèn)題，將不良影響降至最小。孔可每周要對(duì)停車場(chǎng)進(jìn)行巡檢，提取兩處停車場(chǎng)系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析匯總，對(duì)違反停車場(chǎng)規(guī)定的收費(fèi)人員秉公處理毫不徇私，確保嚴(yán)格規(guī)范運(yùn)營(yíng)。

2015年1月，慧華榮光的技術(shù)員高寶民前往廣州佛山安裝櫥窗投影，此次安裝工作是慧華榮光的首單省外合作項(xiàng)目，且為第一次夜間安裝。在安裝過(guò)程中，從貼膜到布線都遇到了不同程度的困難，但高寶民在連續(xù)三天的通宵安裝過(guò)程中并未叫苦叫累，圓滿完成任務(wù)，受到客戶稱贊。

員工用心是企業(yè)發(fā)展最強(qiáng)的根基，蒙牛董事長(zhǎng)牛根生說(shuō)過(guò)：“這個(gè)世界既不是有權(quán)人的世界，也不是有錢人的世界，而是有心人的世界”。九層之臺(tái)，起于壘土，千里之行，始于足下，只要用心，任何平凡的工作都可以干出成績(jī)。在萬(wàn)華，各單位通過(guò)民主選舉活動(dòng)賦予了用心員工應(yīng)有的榮譽(yù)，讓我們向“萬(wàn)華用心人”致敬！